FAQ

 Les bijoux noircissent-ils ?

Non. Nos bijoux sont en acier inoxydable, conçus pour résister à l’eau et conserver leur éclat au quotidien.

 Puis-je garder mes bijoux sous la douche ?

Oui, l’acier inoxydable résiste à l’eau. Pour préserver leur brillance le plus longtemps possible, nous recommandons toutefois d’éviter le contact prolongé avec les produits chimiques (parfum, chlore, produits ménagers…).

 En combien de temps ma commande est-elle expédiée ?

Les commandes sont préparées sous 24 à 48 heures ouvrées avant leur expédition.

 Quels sont les délais de livraison ?

Les délais de livraison varient selon votre lieu de résidence. Un numéro de suivi vous sera envoyé par e-mail dès l’expédition de votre commande.

 Livrez-vous à l’international ?

Oui, nous livrons en France ainsi que dans de nombreux autres pays.

 Puis-je retourner un article ?

Oui, vous disposez de 6 jours après réception de votre commande pour demander un retour, sous réserve que l’article soit neuf, non porté et dans son emballage d’origine.

 Les bijoux sont-ils livrés dans un emballage cadeau ?

Chaque commande est soigneusement préparée dans un emballage élégant, idéal pour offrir.

 Comment connaître la taille d’un bracelet ?

La taille est indiquée sur chaque fiche produit. En cas de doute, n’hésitez pas à nous contacter avant de passer commande.

 Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons les paiements sécurisés par carte bancaire, Apple Pay, Google Pay ainsi que les autres moyens de paiement proposés lors de la validation de votre commande.

 Comment suivre ma commande ?

Dès l’expédition de votre commande, vous recevrez un e-mail contenant votre numéro de suivi.

 Puis-je modifier ou annuler ma commande ?

Si votre commande n’a pas encore été expédiée, contactez-nous rapidement et nous ferons notre maximum pour répondre à votre demande.

 Comment contacter le service client ?

Vous pouvez nous contacter via notre page Contact ou par e-mail. Nous répondons généralement sous 24 à 48 heures ouvrées.

 Les bijoux conviennent-ils aux peaux sensibles ?

Oui, nos bijoux en acier inoxydable conviennent généralement aux peaux sensibles.

 Les articles sont-ils identiques aux photos ?

Oui, nous faisons tout notre possible pour que les photos représentent fidèlement nos bijoux. De légères différences de couleur peuvent toutefois apparaître selon les réglages de votre écran.

 Proposez-vous des promotions ?

Oui, nous proposons régulièrement des offres exclusives. Pensez à nous suivre sur nos réseaux sociaux pour ne manquer aucune nouveauté ni promotion.